سياسة الاسترجاع

في GameArab، نسعى إلى تقديم منتجات رقمية عالية الجودة وتجربة شراء سلسة.

نظرًا لأن منتجاتنا رقمية، فلا تكون عمليات الاسترداد متاحة عادةً بعد تسليم مفتاح المنتج أو بيانات الوصول.

يمكن النظر في طلب الاسترداد في الحالات التالية:

إذا كان مفتاح المنتج غير صالح أو لا يعمل.

إذا كان المنتج الذي تم تسليمه مختلفًا عن المنتج الذي تم شراؤه.

إذا منعت مشكلة تقنية العميل من استخدام المنتج ولم نتمكن من حل المشكلة.

إذا واجهت مشكلة في طلبك، يُرجى التواصل معنا قبل طلب الاسترداد وتزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المشكلة. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من المشكلة.

إذا تم تأكيد المشكلة ولم نتمكن من تقديم حل مناسب أو منتج بديل، فسيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وفقًا لمدة المعالجة لدى مزود الدفع المعني والقوانين السارية لحماية المستهلك.